Вопросы и ответы
Собрали то, о чём чаще всего спрашивают перед первым заказом.
Это оригинальная техника?
Да. Мы продаём только новую оригинальную технику в заводской упаковке. Перед отправкой сверяем серийный номер на сайте производителя и присылаем вам фото коробки и номера в мессенджер.
Почему под заказ так дешевле?
Мы не держим склад и торговый зал под каждую модель. Когда вы заказываете, мы выкупаем технику у поставщика в ОАЭ и Китае по оптовой цене и везём её под вас. Вы платите за саму технику и доставку, без наценки на аренду и складские остатки, поэтому под заказ примерно на 25% дешевле, чем в крупных сетях. Цена «со склада» как в рознице: такую технику мы уже купили и держим для тех, кому нужно быстро.
Что если не привезут в срок?
Менеджер называет дату поставки при подтверждении заказа. Если поставка задерживается больше чем на 3 рабочих дня, вы можете отказаться от заказа и получить деньги обратно в полном объёме или подождать. Решаете вы.
Почему оплата до отправки и как вернуть деньги?
Мы не держим склад под каждую модель: технику выкупаем после вашего заказа, поэтому он оплачивается полностью до отправки, когда дата поставки и сумма уже названы. Деньги вернём, если мы не уложились в срок или техника пришла с дефектом. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, в течение 3 рабочих дней. Подробнее на странице «Оплата».
Можно проверить технику при получении?
Да. Вскройте упаковку при курьере, проверьте внешний вид и включение. Если что-то не так, заменим технику или вернём деньги.
Техника будет работать в России?
Да. Мы привозим версии, которые работают с российскими операторами и поддерживают русский язык. Если у модели есть ограничения, например нет eSIM или физической SIM, это указано в характеристиках, а менеджер предупредит отдельно.
Какая гарантия?
Гарантия магазина 1 год на всю технику, включая привезённую под заказ. Если что-то сломается, мы примем устройство и сами отвезём его в сервис. Подробнее на странице «Гарантия и возврат».
Как узнать, где мой заказ?
Напишите менеджеру в Telegram или MAX и назовите номер заказа. Когда техника приедет к нам и будет отправлена вам, мы пришлём сообщение с трек-номером.