Как мы принимаем и привозим заказ

Мы привозим технику под заказ дешевле розницы, а часть моделей держим на складе. Ниже описано, что происходит с вашим заказом на каждом этапе и в какой момент вы за что-то отвечаете деньгами.

1. Определяемся с конфигурацией

Напишите менеджеру в Telegram или MAX, какая модель вам нужна. Для техники Apple уточните ещё память, расцветку и вариант SIM. Если вы ещё не решили, опишите свои задачи: сколько снимаете, чем пользуетесь, нужен ли монтаж. Мы предложим две-три конфигурации и честно скажем, за какую разницу доплачивать не стоит. Подсчитать варианты самостоятельно можно в конфигураторе.

2. Менеджер называет дату и сумму

Сначала мы уточняем срок у поставщика и сообщаем вам точный день поставки и итоговую сумму. Никакой оплаты на этом этапе нет, и пока вы не согласились, вы ничего не должны. Когда сумма и дата вас устраивают, менеджер присылает ссылку на оплату.

3. Оплата целиком до отправки

Заказ оплачивается полностью до того, как мы его отправим, и только после того, как дата и сумма подтверждены. Подробности о способах оплаты собраны на странице «Оплата».

4. Если товар не привезли в срок

Мы не рассчитываем, что вы сами начнёте выяснять, где ваш заказ: о задержке предупреждаем первыми. Если назначенный срок всё же сорван, деньги возвращаются полностью.

5. Проверка перед отправкой

Перед тем как отдать заказ курьеру, мы сверяем серийный номер и комплектацию. Фотографии присылаем вам в мессенджер, так что вы видите свою коробку ещё до дороги. После этого её привозят до двери, а подъём на этаж уже входит в стоимость. Условия описаны в разделе «Доставка». На технику действует гарантия магазина на один год, подробности на странице «Гарантия».

Почему можно заказать любую конфигурацию

В обычном магазине на полке лежит только то, что он закупил заранее. Поэтому нужный цвет или объём памяти там встречаются не всегда. Мы привозим технику под конкретного покупателя, и такого ограничения у нас нет.

Что вы отдаёте взамен

Время. Под заказ техника идёт от 7 до 14 дней, и именно за это цена минимальная. Если ждать неохота, многие модели есть на складе: их привозим за 1-2 дня. Стоимость таких позиций выше, чем под заказ. А если устройство требуется сегодня вечером, быстрее всего зайти в розничный магазин.

Вопросы стоит задавать до оплаты

Любой магазин лучше проверять расспросами. Узнайте, как подтверждается подлинность техники и пришлют ли вам доказательства. Попросите объяснить гарантию простыми словами. Чем конкретнее отвечают, тем больше можно доверять.

Вопросы

В какой момент назовут срок доставки?

В первом ответе менеджера, когда он уточнит срок у поставщика. До этого момента ничего оплачивать не нужно.

Что будет, если срок сорвётся?

Мы сообщим об этом сами. Если заказ не привезли в назначенный срок, вы получаете деньги обратно в полном размере.

Можно ли получить заказ завтра?

Под заказ нет: на дорогу уходит 7-14 дней. Если нужно быстрее, выберите позицию со склада, её привезут за 1-2 дня.

Что вы проверяете перед отправкой?

Серийный номер и комплектацию. Фотографии отправляем вам в Telegram или MAX.